WhatsApp İşletmeler İçin O Özelliği Başlatıyor

WhatsApp Cloud API tüm işletmeler için geliyor

Popüler mesajlaşma uygulaması WhatsApp, işletmelere yönelik yeni biz hizmet başlatıyor. WhatsApp, bulut tabanlı API’sini işletmelerin kullanımına açıyor. Böylece WhatsApp, müşteri ile işletmeler arasında doğrudan iletişim kurulmasını sağlıyor.

Meta bünyesindeki anlık iletişim platformu WhatsApp, bulut tabanlı uygulama programlama arayüzünü (API) işletmelerin kullanımına açtı. WhatsApp Cloud API, işletmelerin müşterileriyle doğrudan iletişim kurmalarını sağlayacak.

Hizmet, iki uygulamanın birbiriyle iletişim kurmasını sağlayan bir yazılım olan API (uygulama programlama arabirimi) kullanıyor.

Bulut tabanlı yazılım ayrıca uygulamaların birbirleriyle iletişim kurmasına yardımcı olacak. Aynı zamanda işletmeler ve geliştiriciler doğrudan WhatsApp üzerinde kurulu hizmetlere erişecekler. Böylelikle deneyimlerini özelleştirebilecekler. Aynı zamanda müşterilerine daha hızlı yanıt verebilecekler.

Bununla beraber WhatsApp Cloud API sayesinde WhatsApp, daha fazla işletmeye açık hale gelecek.

Ayrıca işletmeler özelleştirilmiş bir gösterge panosu oluşturarak, alışveriş yapanlarla sohbet edecek. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini daha kolay sunacaklar.

İşletmeler API ile Meta için gelir oluşturan hizmet üzerinde müşteri hizmetleri sohbetlerine katılabilecek.

Ayrıca mesajlaşma sistemi, Meta’nın alışveriş odaklı özelliklerin yer aldığı platformlarından biridir.

Facebook’un kurucusu ve CEO’su Mark Zuckerberg, geliştirmenin şirketlerin deneyimlerini kişiselleştirmelerine yardımcı olacağını belirtti. Ayrıca şunları söyledi. “En iyi iş deneyimleri insanlarla bulundukları yerde buluşur. Zaten bir milyardan fazla kullanıcı, her hafta mesajlaşma hizmetlerimizde bir işletme hesabıyla bağlantı kuruyor. Ürün ve hizmetleri bulmak ve büyük bilet parçalarından günlük ürünlere kadar her şeyi satın almak için yardıma ulaşıyorlar.”

WhatsApp Business ile ilgili…

Bununla beraber WhatsApp, işletmeler için sunduğu WhatsApp Business uygulamasının yeni özelliklerini de paylaştı. Buna göre uygulamada, işletmelerin müşterilerle paylaşabileceği sohbet için tıkla bağlantıları olacak. Aynı zamanda işletmeler, aynı anda on cihazda sohbetlerini yönetecek.

WhatsApp ayrıca yeni bir premium hizmet kapsamında isteğe bağlı ek hizmetler için ücret isteyecek.

Peki, WhatsApp Business uygulamasını kullanmak için ne yapmak gerekiyor?

Öncelikle WhatsApp Business uygulamasını indirmek ve kurmak gerekiyor. Bunun için yapılması gerekenlerse şunlar.

1. WhatsApp Business uygulamasını indirin ve başlatın.

WhatsApp Business uygulamasını Google Play Store ve Apple App Store’dan ücretsiz olarak indirmek mümkün. Ana ekranınızda WhatsApp Business simgesine dokunun.

2. Hizmet Koşulları’nı inceleyin.

WhatsApp Business Hizmet Koşulları’nı okuduktan sonra Kabul Et ve Devam Et’e dokunun.

3. Kaydolun

Açılır listeden ülkenizi seçerek ülke kodunuzu ekleyin. Ayrıca telefon numaranızı uluslararası telefon numarası formatında girin. SMS veya telefon araması yoluyla 6 haneli kayıt kodunuzu almak için Bitti veya İleri’ye ve Tamam’a dokunun. 6 haneli kodunuzu girdikten sonra kayıt işlemini tamamlayın.

4. Kişilere ve fotoğraflara erişim izni verin

5. Hesap oluşturun

İşletme adınızı, kategorisini ve bir profil resmini seçerek hesap oluşturun.

6. İşletme profilinizi oluşturun

İşletmenizle ilgili adres, açıklama veya mesai saatleri gibi önemli bilgileri eklemek için Keşfet > İşletme profili’ne dokunun.

7. Sohbet başlatın.